Правові документи

Політика конфіденційності

Редакція від 18 червня 2025 р. · ФОП Матящук Андрій Анатолійович

Ми поважаємо вашу приватність. Цей документ пояснює, які дані ми збираємо, навіщо і як їх захищаємо. Якщо у вас є питання — пишіть у Telegram @manager_vn.

1. Хто ми

Оператором персональних даних є ФОП Матящук Андрій Анатолійович (ЄРДПОУ 3369301195, м. Вінниця, Україна) — власник і розробник SaaS-сервісу PulseCRM, доступного за адресою pulscrm.com.

2. Які дані ми збираємо

Категорія даних	Приклади	Мета збору
Дані облікового запису	Email, ім'я, назва компанії	Реєстрація та авторизація
Платіжні дані	Тариф, дата оплати, сума	Облік підписки (платіжні реквізити картки ми не зберігаємо)
Дані про використання	Сторінки, дії, помилки	Покращення Сервісу
Технічні дані	IP-адреса, браузер, пристрій	Безпека та аналітика
Дані Замовника в Сервісі	Клієнти, замовлення, фінанси	Виключно для надання функціоналу Сервісу

3. Як ми використовуємо дані

Надання та підтримка доступу до Сервісу.
Обробка оплат та надсилання рахунків.
Технічна підтримка та відповіді на запити.
Повідомлення про оновлення Сервісу та зміни тарифів.
Виявлення та запобігання шахрайству та зловживанням.
Аналіз агрегованої (знеособленої) статистики для розвитку продукту.

4. Зберігання даних

Дані зберігаються на серверах Supabase (Frankfurt, ЄС) із шифруванням у стані спокою та під час передачі (TLS 1.2+). Резервне копіювання виконується щодня.

Дані облікового запису зберігаються протягом усього строку дії договору та 90 днів після його розірвання, після чого видаляються безповоротно.

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім:

Суббот-обробників (Supabase — хмарна база даних; Vercel — хостинг), які діють відповідно до наших інструкцій і не можуть використовувати дані у власних цілях.
Платіжних провайдерів (LiqPay, Monobank) — в обсязі, необхідному для обробки оплат.
Вимог законодавства — якщо передача даних вимагається органами державної влади відповідно до закону.

6. Ваші права

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" ви маєте право:

отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення даних ("право на забуття");
відкликати згоду на обробку даних;
подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації прав звертайтесь у Telegram @manager_vn або за телефоном +380 68 474 97 19.

7. Cookies

Сервіс використовує технічно необхідні cookies для авторизації та збереження налаштувань. Аналітичні cookie застосовуються лише зі згоди користувача. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера.

8. Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту: шифрування даних, контроль доступу, двофакторна автентифікація, регулярний аудит безпеки. Проте жодна система не є абсолютно захищеною — у разі виявлення інциденту ми повідомимо вас протягом 72 годин.

9. Діти

Сервіс не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомляємо через Сервіс або email. Продовження використання Сервісу після набрання змінами чинності означає вашу згоду з ними.

11. Контакти

З питань конфіденційності звертайтесь:

Telegram: @manager_vn
Телефон: +380 68 474 97 19